שאלות נפוצות

• למה לקנות בפארטקליק?

  ONE STOP SHOP בשילוב מתן שירות לקוחות יוצא דופן.
  פארטקליק רואה במתן השירות נושא משמעותי ומחייב.
  אנו נותנים שירות מתוך הכרה, בכבוד ובשמחה, העובדים שלנו מתמסרים לתת מענה לכל צורך שיש לך, מדובר בכלל אנושי בסיסי עבורנו.
  
  ONE STOP SHOP - חשבת חלקי חילוף, אביזרים וגאג'דטים לרכב? חשבת פארטקליק.
  כלקוח שלנו אתה מקבל מעטפת מלאה בכל הנוגע לרכב שלך, גם אם יש לך רק שאלה ותרצה רק להתייעץ, אנחנו כאן לשמוע ולתת חוות דעת מקצועית.
  אנחנו מתעסקים בכל הקשור לרכב מחלקי חילוף, לחלקי פח, פילטרים, בולמי זעזועים, רידאטורים, פנסים מראות, חומרי טיפוח אביזרים ועוד הרבה.
  כלקוח קבוע וחוזר של פארט-קליק אתה מקבל הנחות והטבות בלעדיות.
  
  
  פארט-קליק הוקמה בעקבות חוק הרישוי החדש שיצא בשנת 2016, שבעצם מאשר להגיע למוסך עם חלקי חילוף שרכשתם בעצמכם.
  במילים אחרות פארט-קליק הוקמה עבור הלקוח הפרטי, עבורך, במטרה לחסוך את עלויות חלקי החילוף וכדי ליצור שוק הוגן עבור כולם, WIN-WIN. 
  האם תקחו חלק בחזון שלנו? (:
  
  
  
  

• האם אפשר להחליף או להחזיר הזמנה?

  • בטח! אנחנו מציעים 30 ימי החזרה או החלפה.
    חשוב לנו שיהיה לכם אפשרות להתחרט ולקבל גיבוי מלא מאיתנו במידה והתחרטתם על ההזמנה.
    
    
  • החלפה
    משלוח החלפה חלק חילוף בחלק חילוף הוא על חשבוננו, במידה ומדובר בהחלפה של חלקי חילוף לרכב בלבד.
    חשוב לנו לתת לכם את הביטחון שאתם רוכשים חלק חילוף מתאים ואם יש בעית התאמה אנחנו כאן כדי לפתור אותה ולקחת את האחריות עליה.
    החלפות חלקי חילוף חינם (ללא עלויות שילוח) מתאפשרות בתנאי שמחליפים לחלק חילוף אחר והנוכחי חוזר שלם ותקין באריזה המקורית כפי שקיבלתם אותו.
    
    
  • החזרה
    אנחנו מאפשרים להחזיר אלינו חלקים/אביזרים/ חומרי טיפוח עד 30 יום, במידה ולא נעשה במוצרים שימוש כלל, והם חזרו שלמים באריזה המקורית.
    עלות משלוח החזרה: 50₪.
    אפשרות נוספת להגיע אלינו לחנות ולהחזיר את ההזמנה ולקבל החזר כספי.

• אם אני מזמין עכשיו המשלוח מגיע היום?

  לא. עדין אין אפשרות של משלוחים מהיום להיום. אנחנו שולחים עם חברת המשלוחים צ'יטה וזמן האספקה הוא עד 4 ימי עסקים ולרוב לוקח יומיים שלושה.
  אם יש דחיפות למוצר אפשר לברר עם הנציג שלנו והאם אפשר להגיע לאסוף מהחנות תוך שעה-שעתיים מרגע ההזמנה.

• איפה החנות שלכם נמצאת?

  החנות שלנו נמצאת באזור התעשייה של ראש העין, לב הארץ.
  נמצא ליד רמי לוי.
  תכניסו בוויז: "פארטקליק" או בכתובת: כפר קאסם, התאנה 4.
  שעות פעילות: 9:00 - 17:00, בימים א-ה'.
  *שעות איסוף הזמנות: 9:00-16:00.

• איך אני יודע שהחלק מתאים לרכב שלי?

  פארטקליק מאפשרת לך להכניס את מספר הרכב שלך במהלך תהליך ההזמנה רגע לפני התשלום.
  לאחר התשלום ושההזמנה מתקבלת אצלנו במערכת, הנציגים מוודאים שהחלק שהזמנת תואם למספר רכב שהזנת,
  אם יש התאמה אנחנו מוציאים למשלוח.
  אם אין התאמה, אנחנו נתקשר להודיע ונעדכן שצריך להחליף לחלק המתאים ונזכה או נגבה את ההפרש.
  
  אם בכל זאת הגיע החלק והוא לא מתאים, פארטקליק לוקחת על אחריותה לבצע לך החלפה ללא עלויות נוספות של משלוחים לחלק המתאים.

• הגיע לי החלק והוא לא מתאים, מה עושים?

  אין שום בעיה! (:
  פנו אלינו או בואטצאפ או בטלפון, אנחנו נדאג לבצע התאמה של החלק שכן מתאים לכם ולשלוח לכם החלפה בין החלקים.
  אל תדאגו לא תצטרכו לשלם על עלויות ההחלפה.
  במידה ויש הפרש בין החלקים אתם או תקבלו החזר כספי או תצטרכו להשלים למחיר של החלק המתאים.
  
  

• איפה אפשר להתקין את החלק?

  בכל מוסך שתבחרו (:
  לפי חוק הרישוי החדש אפשר להגיע עם החלק חילוף למוסך מורשה משרד התחבורה ולשלם רק על העבודה.
  אם הסתבכתם ולא מצאתם מוסך פנו אלינו ונקשר אתכם למוסכים שעובדים איתנו בשיתוף פעולה.
  
  
  

• האם יש אחריות לחלקי חילוף?

  בטח! (:
  פארטקליק נותנת אחריות לחלקי חילוף לתקופה של חצי שנה, בעוד שמקובל בשוק הרכב לתת רק שלושה חודשים.
  תיקוף האחריות מותנה בהצגת חשבונית התקנה אצל מוסך מורשה משרד התחבורה בלבד, כלומר שאם התקנתם את החלק בעצמכם זכותנו היא לא לתקף את האחריות.
  
  

• קיימים משלוחים מהירים והחזרות חינם?

  כן בוודאי!
  אנחנו מבצעים שילוח עם חברת "צ'יטה שליחויות" והם מגיעים אליכם עד הבית תוך 4 ימי עסקים, לרוב תוך 2 ימי עסקים.
  לגבי החלפות מוצרים, אם יש אי תאימות בחלק חילוף אנחנו מבצעים החלפות לחלק חילוף המתאים בחינם ללא עלויות שילוח נוספות.
  גם החזרות אפשר לבצע,פארטקליק מאפשרת לכם לבצע החזרה למוצר עד 30 ימי עסקים בתנאי שהמוצר חוזר שלם ובאריזה המקורית כפי שקיבלתם אותו.