האחריות למוצרים המפורסמים לרכישה באתר חלה על היצרנים ו/או היבואנים ו/או המשווקים המורשים של המוצרים. כל מוצר בעל חודשי אחריות משלו בהתאם למפורט בדף המכירה.
בכל מקרה האחריות על המוצר ו/או השירות לא תפחת מהמינימום הנדרש בחוק (3 חודשים או 6,000 ק”מ הראשון מבינהם).
יש לציין כי האחריות מכסה את המוצר אשר כשל בלבד ואינה מכסה כל נזק תוצאתי נוסף.
האחריות לא תכסה הוצאות עבודה ו/או הוצאות משלוח בגין מוצר שכשל.
האחריות מותנת בביצוע העבודה על ידי בעל מקצוע מוסמך כחוק ושימוש בחומרים וכלים נכונים.
לא תינתן אחריות במקרה של פעולה חלקית לדוגמא: החלפת מדחס מזגן ללא ניקוי מערכת מיזוג והחלפת פילטר ושסתום, בכל מקרה של קניה של מוצר הדורש כמה פעולות בהחלפתו ו/או מתלווים אליו מוצרים נוספים יצוין הדבר בראש או בתחתית עמוד המכירה.
שירות הלקוחות הטלפוני שלנו פתוח בימים א׳-ה׳ בין השעות 08:00 עד 17:00.
ניתן לשלוח אלינו WHATSAPP או מייל לכתובת info@partclick.co.il בכל שעות היום ואנחנו מבטיחים לחזור אליכם מיד כשנתפנה.
נשמח לנסות לסייע לך. לשם כך תוכל לשלוח אלינו וואטסאפ עם כל הפרטים הרלוונטים, ואנו מבטיחים לחזור אליך בהקדם.
לא. פארטקליק עובדת עם כל המותגים הבינלאומיים המובילים בעולם, ומקפידה למכור חלקים חדשים בלבד.
בזמן ביצוע ההזמנה, המערכת מקבלת אישור תפיסת מסגרת מחברת האשראי בהתאם לסכום הרכישה. חיוב כרטיס האשראי יתבצע סופית לאחר ליקוט ומשלוח הפריטים.
הנוחות של הלקוחות שלנו חשובה לנו ולכן, ניתן לשלם באמצעות כל מגוון כרטיסי האשראי, העברה בנקאית, ובקרוב גם באמצעות ביט.
אישור להחזרת פריט שהוזמן וקבלת זיכוי יתבצע מול שירות הלקוחות של האתר. לאחר פניה לשירות הלקוחות וקבלת האישור, הזיכוי הכספי יועבר לכרטיס האשראי בהתאם לתנאי חברת האשראי אליה שייך הלקוח. הזיכוי ינתן רק לאחר קבלת הפריט בפועל ובדיקת תקינותו.
אנו משתדלים לשמח את לקוחותנו ולספק את המוצרים שהוזמנו מהר ככל שניתן. חברות השליחויות איתם אנו עובדים מגיעים עד הבית בכל רחבי הארץ. מרבית המשלוחים (כ – 97%) מגיעים תוך שני ימי עסקים. יחד עם זאת, ההתחייבות שלנו היא עד 7 ימי עסקים – בערים מרכזיות, ועד 9 ימי עסקים באזורים מרוחקים כגון מושבים, קיבוצים, ערבה, ים המלח, מעבר לקו הירוק.
בשמחה. לאחר ההזמנה אנו נדאג לעדכן אותך כאשר הסחורה מוכנה לאיסוף, זה יקרה מקסימום תוך שני ימי עסקים.
נדגיש שאין להגיע בטרם התקבל אישור שהסחורה מוכנה.
האיסוף יתבצע בין השעות 8:00- 16:00במרלוג שברחוב התאנה 4, א.ת לב הארץ ראש העין.
בשמחה 😊 הצוות שלנו ישמח לעזור לך לבצע הזמנה. אנחנו זמינים בימים א׳-ה׳ בין השעות 8:00 – 16:00.
מעבר לשעות אלו ובמידה ואנחנו נותנים מענה ללקוחות אחרים, ניתן לשלוח אלינו WHATSAPP או מייל לכתובת info@partclick.co.il ואנחנו מבטיחים לחזור אליכם מיד כשנתפנה.
ביטול עסקה יתבצע עד 14 יום מתאריך רכישת המוצר, מוצרים מסוימים לא יהיו ברי החזרה ולכן לא תינתן זכות ביטול עסקה לרוכש (על פי חוק הגנת הצרכן ).
חשוב לציין כי על המוצר להיות באריזתו המקורית כשהיא שלמה ולא פגומה ולא נעשה בו שימוש כלשהו.
ביטול עסקה יתבצע מול שירות הלקוחות בימים א׳-ה׳ בין השעות 08:00 עד 16:00. ניתן לשלוח אלינו WHATSAPP או מייל לכתובת info@partclick.co.il ואנחנו מבטיחים לחזור אליכם מיד כשנתפנה.
ניתן לרכוש מאיתנו גם שירות התקנות על חלק מהמוצרים הנמכרים באתר כגון פנסים, מראות מוצרי מולטימדיה, מצלמות וכו’. יתרה מכך, בחלק מהמקרים ניתן לקבל את השירות אצלך בבית.
רוצה פרטים נוספים? פנה אל נציגי השירות והמכירות שלנו אלינו ב-WHATSAPP או לכתובת מייל info@partclick.co.il ואנחנו מבטיחים לחזור אליכם מיד כשנתפנה.